#смирупонитке. Как найти няню?

Темой “Няня в доме” открываю новый формат #смирупонитке  - статьи, основанные на общении со многими родителями, имеющими соответствующий опыт, а также профессионалами в теме. Кстати, очень проясняющий вариант - после N-ного разговора картинка становится достаточно прозрачной и уже намного понятнее, куда бежать :) Надеюсь, общие выводи и частные случаи, которыми планирую поделиться, будут также интересны и полезны вам.

Итак, тема няни - обширная и обычно очень заряжена для родителей, ведь это человек, которому мы доверяем своего ребенка, пускаем в дом. Няни - наверное, самая популярная категория домашних помощников, и опыта у родителей накоплено достаточно много. Но, как показывает практика, опыт этот зачастую достаточно дорогой для большинства семей - ведь на кону здоровье и физическое, и психологическое всей семьи. Поэтому очень хотелось бы, чтобы “шишки” одних помогли избежать их же у других.

И сразу замечу: о няне в статье буду говорить в женском роде исключительно для упрощения постоянных мужско-женских формулировок; ничего против “усатого няня” не имею, хотя с таким опытом пока не встретилась.

Итак, первый этап эпопеи - поиск.

Поиск и отбор для меня как для профессионального рекрутера очень близки, поэтому буду добавлять свое виденье тоже.

Из своего опыта могу однозначно утверждать, что поиск идеального кандидата будет максимально эффективен только тогда, когда вы понимаете свои требования. Не полагайтесь на то, что все и так очевидно - пропишите свои критерии по пунктам на бумаге.

Вот ряд вопросов, ответы на которые помогут вам в этом:

1. Типаж вашей няни. Это молодая активная девушка, любящая детей, или строгая, опытная 45+ лет гувернантка, или милая добрая бабушка, или все подойдет, лишь бы гулять была готова по 4 часа в день? В следующей статье еще вернусь к этой теме.

2. График работы. Быть с ребенком с 8 утра до 18 вечера или всего несколько часов в день гулять; могут ли быть изменения в графике и как часто. Это желательно сразу озвучивать кандидату, чтобы отсеять заведомо неподходящие варианты.

3. Нуждается ли мой ребенок в специальном уходе (проблемы со здоровьем, необходимость в ежедневном массаже, особенные потребности..) и что должна уметь делать няня? Необходимо ли для этого ей иметь медицинское образование?

4. Чем я хочу, чтобы няня занималась с ребенком? Если это развивалки, поделки, спорт…, то необходимо ли для этого специальное образование или опыт? Хочу ли я, например, чтобы няня обучала малыша иностранному языку? Как я отношусь к опыту работы в детском саде (школе)? (Кстати, тут мнения мам разделились - кто-то был очень за, кто-то - категорически против, ссылаясь неприемлемую для себя специфику нашей системы образования).

5. Мое отношение к вредным привычкам у няни? 

6. Какие комфортные для меня возрастные рамки идеального кандидата? Принимая решение о возрасте, подумайте о том, насколько взрослая женщина за.. справится с вашими задачами, и сможет полноценно выгулять малыша, а не запрещать ему носиться и беситься; и еще немаловажный момент - готовы ли вы к тому, что молодая симпатичная женщина будет проводить много времени у вас дома, и готов ли к этому ваш муж. Просто на всякий случай принимайте это во внимание - у всех нас порог ревности разный :)

Особенность поиска няни состоит в том, что обычно он внезапный, а результат нужен немедленно. То ли замена предшественницы, то ли неожиданное предложение, от которого мама не смогла отказаться и выходит на работу вот уже со следующего понедельника, но часто времени на осознанный неспешный процесс практически нет. В таком случае есть смысл задействовать не один, а максимальное количество потенциальных источников кандидатов. А их есть немало:

1. Рекомендации знакомых.

Возможность получить помощника, которого видел в деле близкий вам по духу человек - вариант отличный, но достаточно редкий. Ведь именно та волшебная няня должна освободиться именно в нужный вам момент. Кстати, поэтому опытные мамы рекомендуют начинать присматриваться к вариантам заранее, объявив тем, у кого няня есть, о своих намерениях - так вы сможете перехватить “бриллиант". Разместить запрос в соц сетях попросить поделиться, маякнуть в “мамских” группах - тоже вариант, который однозначно рекомендуют использовать.

Про рекомендации важно помнить один нюанс - все мы все-таки очень разные, и няня, которая была просто идеальной для кого-то, может просто не совпасть с вами - энергетически, эмоционально, интеллектуально. Не полагайтесь на рекомендацию всецело - используйте ее как первый шаг в проверке.

2. Объявления. 

Еще несколько лет тому назад это были объявления в газетах, сейчас - преимущественно в интернете. Вариантов много, чем более популярный ресурс, тем больше будет откликов, тут все просто. Мои мамы находили нянь и через OLX, и через AVISO, и через Кидстафф. 

Кроме того, есть профильные сайты, на которых общаются именно няни - например, nannies.kiev.ua. Там можно смотреть профили кандидатов и за небольшие деньги получать доступ к их контактам.

Нюанс поиска персонала с помощью объявления хорошо понимают рекрутеры - это максимально широкий отсев совсем неадекватных вашему запросу кандидатов. Если вы готовы предлагать хорошие условия потенциальной няне, есть вероятность получать десятки резюме в день. Вот несколько советов, которые помогут вам на этом этапе:

- чем более детальным будет это описание вашей вакансии, тем больше шансов отсеять неподходящих. Но это работает далеко не всегда - многие обращаются даже тогда, когда откровенно не подходят по описанию;

- если есть возможность, попросите прислать вам резюме и / или ссылки на профили в соц сетях. Иногда даже беглый просмотр профиля кандидата спасет вас от потраченных дальше времени и нервов;

- с каждым кандидатом детально пообщайтесь по телефону перед тем, как организовывать встречу. Для такого телефонного разговора подготовьте основные 5-10 вопросов, но многое вы поймете даже по голосу и манере общаться, а также по качеству речи. 

В телефонном разговоре обязательно расскажите, сколько у вас детей и какого они возраста, район проживания, наличние домашних животных, ориентировочный график работы. Еще несколько кандидатов отсеете.

Отбирайте 5-7 финалистов и приглашайте на встречу.

3. Агентства по подбору нянь. 

Искать няню с помощью профильного агентства обычно хоть и стоит денег, но может иметь для вас и свои преимущества: вы не будете встречаться с кем попало - как минимум, базовый отсев "на адекватность” вам обеспечен; за вас будет проделана работа по отбору кандидатов по вашим критериям; условиями вашего сотрудничества может быть предусмотрена гарантийная замена неподошедшего кандидата; агентства ведут как "черные списки” неблагонадежных соискателей, так и профессиональную историю хороших кандидатов, с которыми сотрудничают давно, что даст вам дополнительную информацию.

Рекомендовать конкретные агентства не буду, так как по своему опыту как заказчика, так и рекрутера понимаю, что качество работы в них может меняться очень быстро. Дам лишь несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при выборе такой компании:

- непосредственно рекрутер, с которым вы будете работать: обязательность в выполнении самых мелких договоренностей, клиентоориентированность, профессиональность. Если он не перезванивает как было согласовано, не слышит или игнорирует какие-либо ваши пожелания, не задает вам вопросы, чтобы прояснить вашу потребность - вы теряете время;

- позаботьтесь о договоре - только он будет залогом гарантийных обязательств агентства;

- уточните, сколько нянь нашли работу через агентство за последние пол года - чем больше, тем лучше; 

Вы вправе спрашивать, переспрашивать, уточнять. Требуйте проверку рекомендаций, как вариант - проверку наличия необходимых медицинских справок (о справках - немного дальше).

Кстати, няни из агентств могут просить дороже среднего - обычно у них за спиной более структурированный и “правильный” опыт.

Обычная практика оплаты работы агентства - половина или полная месячная заработная плата няни.

4. Пригласить знакомого вам человека - соседку, подругу, бывшую коллегу.

Здесь очень кратко - про риски: сразу представьте, как вы будете увольнять этого человека. Сможете это сделать комфортно для себя? Тогда не вопрос. 

И еще один момент - территориальный. Да, вполне вероятно, что перед вами может стать выбор: “идеальная" няня, живущая за час езды от вас, и няня попроще из соседнего дома. Выбор и решение будут ваши, но учитывайте то, насколько возможны у вас срочные изменения графика (например, необходимо задержатся на работе), фактор того, что любой человек устает от неудобной дороги на работу и может в какой-то момент уволиться именно по этой причине, а также саму ежедневную поездку в общественном транспорте с ее энергетическим и бактериальным налетом.

По поиску пока все, если есть вопросы - задавайте в комментариях, будем искать ответы вместе! Дальше - про ВЫБОР той самой единственной среди эн-ного количества отобранных кандидатов, а также 14 советов о том, как с няней жить.

Возможно, у вас свой бесценный опыт и свои выводы из процесса поиска няни? Делитесь ниже в комментариях, и самые важные вещи я буду переносить для удобства в статью.

В начало